1. Informações Gerais

A nerefoliantix, com sede em 3525-351 Vale de Madeiros, Portugal, está comprometida em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica detalhadamente como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de gestão financeira.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da nossa plataforma e está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal e na União Europeia.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da forma como interage com os nossos serviços. Esta recolha é sempre feita de forma transparente e com o seu consentimento explícito.

• Informações fornecidas diretamente por si durante o registo
• Dados gerados automaticamente durante a utilização da plataforma
• Informações obtidas através de cookies e tecnologias similares
• Dados comunicados através do nosso suporte ao cliente

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os fins descritos nesta política e sempre com base numa base legal válida, seja o seu consentimento, o cumprimento de obrigações contratuais ou os nossos interesses legítimos.

Nunca utilizamos os seus dados pessoais para fins publicitários de terceiros nem os vendemos a outras empresas. Toda a utilização é feita respeitando os princípios de minimização e proporcionalidade dos dados.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A nerefoliantix mantém uma política rigorosa relativamente à partilha de dados pessoais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas de proteção.

• Fornecedores de serviços essenciais (processamento de pagamentos, hosting seguro)
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou ordem judicial
• Parceiros tecnológicos sob acordos rigorosos de confidencialidade
• Empresas de auditoria e consultoria para fins de conformidade regulamentar

5. Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, possui diversos direitos fundamentais que pode exercer em qualquer momento. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos claros e acessíveis.

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos canais indicados no final desta política. Respondemos a todas as solicitações no prazo máximo de 30 dias úteis.

6. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

• Encriptação avançada de dados em trânsito e em repouso (AES-256)
• Autenticação multi-fator para acesso a sistemas críticos
• Monitorização contínua de segurança e detecção de intrusões
• Backups seguros e testados regularmente para recuperação de dados
• Formação regular da equipa em práticas de segurança e proteção de dados
• Auditorias de segurança independentes realizadas anualmente

Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados na União Europeia, garantindo que os seus dados permanecem sob a jurisdição das leis europeias de proteção de dados.

7. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando sempre os períodos mínimos exigidos por lei.

Quando os dados atingem o final do período de retenção, são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas, incluindo backups e arquivos.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma, analisar o desempenho do website e personalizar o conteúdo apresentado.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de desempenho: ajudam-nos a compreender como utiliza o website
• Cookies de funcionalidade: recordam as suas preferências e escolhas
• Cookies analíticos: fornecem estatísticas sobre a utilização do website

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível no website.

9. Transferências Internacionais

Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, podemos transferir os seus dados para países fora da União Europeia. Estas transferências são sempre realizadas com salvaguardas adequadas.

10. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sempre os utilizadores sobre alterações significativas.

• Notificação por email para alterações substanciais
• Aviso na plataforma sobre atualizações menores
• Período de 30 dias para análise antes da entrada em vigor
• Histórico de versões disponível mediante solicitação